Thứ Bảy vì dân

- Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC), một số trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) cấp xã trên địa bàn tỉnh đang triển khai tiếp nhận hồ sơ TTHC vào ngày thứ Bảy. Đây là một trong những giải pháp thiết thực trong việc xây dựng chính quyền vì dân phục vụ.

Hiện nay, cấp xã có hơn 230 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, tập trung vào một số lĩnh vực chứng thực, hộ tịch, đất đai... Sau thành lập, các xã, phường mới có diện tích, quy mô dân số tăng dẫn tới lượng người dân đến thực hiện TTHC tại các trung tâm PVHCC cấp xã khá đông. Trước thực tế này, một số trung tâm PVHCC các xã, phường đã triển khai tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ TTHC ngày thứ Bảy.

Là một trong những đơn vị triển khai làm việc ngày thứ Bảy sớm nhất trong tỉnh, sau hơn 4 tuần thực hiện, Trung tâm PVHCC xã Chi Lăng đã tiếp đón, hỗ trợ, hướng dẫn giải đáp thắc mắc liên quan đến quy trình thực hiện TTHC cho hơn 100 lượt người dân; tiếp nhận 56 hồ sơ TTHC. Những con số này bước đầu cho thấy tín hiệu tích cực mang lại của việc tiếp nhận TTHC ngày thứ Bảy cho người dân.

Ông Nguyễn Đức Cường, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm PVHCC xã Chi Lăng cho biết: Chúng tôi triển khai thực hiện tiếp nhận TTHC ngày thứ Bảy thí điểm từ ngày 12/7 đến ngày 16/8/2025. Chúng tôi đã ban hành thông báo, niêm yết công khai, đầy đủ danh mục TTHC để người dân được nắm rõ. Bên cạnh đó, trung tâm bố trí đầy đủ cán bộ, công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ của từng lĩnh vực. Dù làm việc vào ngày cuối tuần nhưng công chức của xã vẫn thực hiện thời gian làm việc theo giờ hành chính.

 Cũng như xã Chi Lăng, từ ngày 26/7/2025, Trung tâm PVHCC phường Lương Văn Tri  tổ chức thực hiện tiếp nhận hồ sơ TTHC vào ngày thứ Bảy hằng tuần. Để thực hiện hiệu quả, trung tâm đã sắp xếp, bố trí đầy đủ và quán triệt tinh thần làm việc, kỷ luật kỷ cương hành chính đến đội ngũ công chức làm nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả TTHC với phương châm “tất cả vì Nhân dân phục vụ”.

Anh Hoàng Ngọc Lê, chuyên viên Trung tâm PVHCC phụ trách lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch phường Lương Văn Tri cho biết: Dù làm việc vào ngày nghỉ song tôi luôn có mặt từ sớm để tiếp nhận hồ sơ cho người dân. Một số trường hợp nộp hồ sơ ngày thứ 6 chưa xử lý xong thì tôi sẽ trả kết quả vào ngày thứ Bảy, người dân không phải chờ đến thứ Hai tuần kế tiếp. Qua 2 tuần thực hiện, tôi đã tiếp nhận và trả kết quả 100% hồ sơ đúng hạn, đúng quy trình.  

Không riêng xã Chi Lăng và phường Lương Văn Tri, hiện nay đã có một số trung tâm PVHCC phường, xã đã triển khai làm việc vào ngày thứ Bảy như phường Tam Thanh; xã Nhân Lý, Tràng Định, Tân Văn, Quốc Việt... Nội dung thực hiện đó là tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đã công bố; hướng dẫn, giải đáp thắc mắc liên quan đến quy trình thực hiện hồ sơ, TTHC.

Theo đó, trung tâm PVHCC các xã, phường đã niêm yết, công khai đầy đủ danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại trụ sở trung tâm, trang thông tin điện tử và trang facebook của trung tâm; ban hành thông báo làm việc ngày thứ Bảy trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân nắm rõ. Đồng thời, các trung tâm đã bố trí đầy đủ cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ người dân và cán bộ, công chức tiếp nhận.

Ghi nhận tại các trung tâm PVHCC cấp xã đang triển khai làm việc ngày thứ Bảy cho thấy, đa số người dân bày tỏ sự đồng thuận và đánh giá cao việc chính quyền xã linh hoạt mở rộng thời gian phục vụ, đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc ngoài giờ hành chính.

Anh Hoàng Minh Thiệu, khối 7, phường Tam Thanh cho biết: Ngày 1/8 vừa qua, cơ quan yêu cầu nộp gấp một số giấy tờ có chứng thực, tuy nhiên do ngày thường nên tôi rất khó bố trí nghỉ. Qua trang facebook của Trung tâm PVHCC phường, tôi được biết trung tâm có tổ chức làm việc ngày thứ Bảy nên sáng 2/8, tôi đã tranh thủ lên chứng thực một số giấy tờ để kịp nộp cho cơ quan. Tôi thấy cách làm này rất hay, tôi rất hài lòng. 

Như vậy, chỉ mới một thời gian ngắn triển khai, việc tiếp nhận hồ sơ TTHC ngày thứ Bảy tại một số trung tâm PVHCC cấp xã đã đem lại kết quả bước đầu, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, lan tỏa tinh thần phục vụ tận tâm, gần dân, vì dân của chính quyền cấp xã.