Du lịch Lạng Sơn: Thích ứng an toàn trong tình hình mới

– Dịch COVID19 xuất hiện và bùng phát từ đầu năm 2020 đến nay đã làm hoạt động du lịch của cả nước nói chung và tỉnh Lạng Sơn nói riêng chịu ảnh hưởng vô cùng nặng nề. Trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, ngành du lịch tỉnh đã và đang nỗ lực vượt qua khó khăn, thực hiện mục tiêu kép, vừa quyết liệt ứng phó với dịch COVID19, vừa nỗ lực tái khởi động, thích ứng an toàn trong tình hình mới.

Xây dựng điểm đến an toàn

Ông Nguyễn Phúc Hà, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) tỉnh cho biết: Ngành du lịch Lạng Sơn cũng như ngành du lịch cả nước nói chung ảnh hưởng rất nghiêm trọng bởi dịch COVID-19; doanh thu du lịch giai đoạn 2020-2021 giảm gần 50% so với giai đoạn 2018-2019. Để nhanh chóng khôi phục thị trường, thời gian qua, ngành đã tham mưu cho UBND tỉnh chỉ đạo triển khai đến các huyện, thành phố, cơ sở kinh doanh du lịch về các giải pháp phòng, chống dịch COVID-19; theo dõi, đánh giá tình hình an toàn COVID-19 tại các cơ sở lưu trú du lịch nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi cho du khách. Đồng thời, xây dựng chính sách kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch, phương án đón khách du lịch trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn với phương châm “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19”.

Du khách tham quan các gian hàng tại “Festival du lịch ẩm thực Xứ Lạng năm 2021”

Theo đó, thời gian qua, ngành VHTTDL đã quan tâm hướng dẫn các cơ sở, công ty lữu hành, lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch. Đến nay, đã có 153/262 cơ sở lưu trú du lịch và 2 cơ sở kinh doanh lữ hành trên địa bàn tỉnh đăng ký, thực hiện tự đánh giá an toàn COVID-19 theo “Bảng đánh giá an toàn COVID-19 tại cơ sở lưu trú du lịch” có trong hệ thống an toàn COVID-19 quốc gia. 100% các cơ sở lưu trú đảm bảo an toàn khi đón khách.

Nhiều du khách thể hiện sự hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ tại các cơ sở lưu trú ở tỉnh. Chị Nguyễn Phương An, du khách đến từ quận Đống Đa, thành phố Hà Nội cho biết: “Tôi đã đến một số điểm du lịch của Lạng Sơn và thấy các cơ sở lưu trú cơ bản bảo đảm bảo an toàn. Cụ thể: tôi có nghỉ lại khách sạn Mường Thanh, thành phố Lạng Sơn và homestay Rừng Xanh, xã Hữu Liên, huyện Hữu Lũng. Khi tới các cơ sở, tôi được đo thân nhiệt, khai báo y tế, khử khuẩn. Ngoài ra, nhân viên phục vụ đều thực hiện nghiêm việc đeo khẩu trang, các cơ sở cũng bố trí các biển báo về quy định 5K của Bộ Y tế ngay tại cửa vào để du khách nghiêm túc thực hiện”.

Cùng với công tác xây dựng điểm đến an toàn, ngành du lịch cũng chú trọng tới việc xúc tiến, quảng bá du lịch. Bà Trần Thị Bích Hạnh, Giám đốc Trung tâm Thông tin Xúc tiến du lịch tỉnh cho biết: Năm 2021, chúng tôi đã xây dựng trên 500 tin, bài, ảnh, video, clip giới thiệu về hình ảnh du lịch Lạng Sơn điểm đến an toàn và đăng tải thường xuyên trên các trang mạng xã hội và website. Đặc biệt, cuối tháng 9/2021, trung tâm đã tổ chức đoàn Farmtrip gồm một số chuyên gia, các công ty lữ hành, các cơ quan truyền thông đến các điểm du lịch mới tại huyện Bình Gia, Bắc Sơn nhằm kêu gọi các doanh nghiệp kinh doanh du lịch đầu tư, khai thác, phát triển các sản phẩm du lịch mới phù hợp với từng địa phương.

Đa dạng hóa sản phẩm phục vụ du khách

Nhằm đa dạng hóa sản phẩm phục vụ cho du khách theo điều kiện thích ứng an toàn với COVID-19 và theo lộ trình khôi phục hoạt động du lịch của Ban Chỉ đạo Phát triển du lịch tỉnh, năm 2021, các huyện, thành phố đã chú trọng đến xây dựng sản phẩm du lịch mới dựa trên việc khai thác các giá trị di sản, văn hóa bền vững như: điểm trekking huyền thoại Núi Cha (Lộc Bình); du lịch thác Xăng – thác Mây (Văn Lãng); du lịch nông nghiệp hái nho, quýt, hạt dẻ, dâu tây (thành phố Lạng Sơn)…

Bà Lương Thùy Ninh, Phó Trưởng Phòng Văn hóa – Thông tin thành phố Lạng Sơn cho biết: Trong bối cảnh dịch COVID-19 đã và đang tác động đến nhiều mặt của đời sống kinh tế – xã hội, ngành du lịch thành phố đã chủ động tìm ra nhiều giải pháp vượt khó như: hỗ trợ một số nhà vườn trên địa bàn đẩy mạnh phát triển du lịch nông nghiệp sinh thái; tăng cường quảng bá những sản phẩm du lịch đặc trưng của địa phương. Đặc biệt, trong 2 ngày: 5 – 6/11 vừa qua, chúng tôi đã tổ chức “Festival du lịch ẩm thực Xứ Lạng năm 2021”. Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục thực hiện các giải pháp để phục hồi và phát triển du lịch như xây dựng các loại hình du lịch thông minh, tăng cường liên kết với các địa phương trong tỉnh và cả nước…

Đồng hành cùng ngành du lịch tỉnh, các doanh nghiệp lữ hành, các công ty du lịch trên địa bàn cũng đã có nhiều giải pháp khắc phục khó khăn, các liên minh kích cầu du lịch được hình thành giữa Hiệp hội Du lịch tỉnh và các tỉnh khác như: chương trình liên kết 6 tỉnh Việt Bắc, chương trình liên kết giữa thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh vùng Đông Bắc… Ông Ngô Mạnh Tùng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh cho biết: Ở thời điểm hiện tại, du lịch nội tỉnh được xác định là trụ cột mang tính chiến lược để ngành du lịch tỉnh từng bước phục hồi và phát triển. Do đó, chúng tôi đã thực hiện vận động các đơn vị thành viên nhanh chóng triển khai các chương trình kích cầu du lịch nội địa gồm “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam”, “Người Lạng Sơn đi du lịch Lạng Sơn”, “Du lịch Lạng Sơn an toàn, hấp dẫn”, trong đó, chú trọng thiết kế và thực hiện các tour 1-2 ngày, các tour vùng xanh liên tuyến, huyện, tỉnh…

Được biết, ngành du lịch Lạng Sơn phấn đấu năm 2022 đón 3,4 triệu lượt khách. Trong đó, khách quốc tế là trên 500 nghìn lượt và khách trong nước là 2,9 triệu lượt; doanh thu du lịch đạt 2.600 tỷ đồng trở lên. Ông Nguyễn Phúc Hà, Giám đốc Sở VHTTDL nhấn mạnh: Để đạt mục tiêu đó, thời gian tới, ngành tiếp tục triển khai công nghệ số, hệ thống du lịch thông minh phục vụ xúc tiến du lịch, đảm bảo tính tiện ích, hấp dẫn; chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ du lịch gắn với thực tiễn cho các đối tượng tham gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch, tiếp tục có sự kết nối, xây dựng các tua tuyến du lịch, các điểm đến du lịch an toàn trong tỉnh…

Có thể thấy, dù khó khăn do đại dịch COVID-19 vẫn còn kéo dài nhưng những bài học kinh nghiệm vượt “bão COVID-19” trong 2 năm vừa qua sẽ là nền tảng để du lịch Lạng Sơn chủ động ứng phó với các thách thức mới.

Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Lữ hành – Tổng cục Du lịch Việt Nam

“Đến Lạng Sơn, trải nghiệm một số hoạt động tái khởi động lại du lịch, tôi thấy tỉnh đã có sự chuẩn bị khá chu đáo cho việc đảm bảo an toàn cho khách du lịch, tạo tiền đề tốt cho việc mở lại các hoạt động kinh tế – du lịch. Thời gian tới, chúng tôi rất mong muốn sự tiếp tục vào cuộc của các cấp ủy, chính quyền tỉnh Lạng Sơn trong việc đảm bảo điểm đến đến an toàn. Đặc biệt, không riêng ngành du lịch mà các ngành liên quan khác như: y tế, giao thông vận tải, công thương… cũng cần phối hợp chặt chẽ. Cùng đó là sự tích cực chủ động của các công ty lữ hành, các doanh nghiệp dịch vụ trong việc đảm bảo môi trường du lịch an toàn, linh hoạt, đáp ứng điều kiện “vắc xin – 5K – công nghệ và truyền thông”.

Đặc biệt, tỉnh cần tích cực chuyển đổi số trong du lịch và tiếp tục đẩy mạnh truyền thông điểm đến du lịch an toàn qua nhiều hình thức như: quảng bá trực tuyến trên các nền tảng số, mạng xã hội, phát triển các chương trình, tour du lịch trực tuyến… Cùng đó, tỉnh cần tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trong tỉnh kết nối, tìm kiếm đối tác, thúc đẩy cơ hội trao đổi nguồn khách nội địa. Từ đó, tạo cơ hội để các công ty, doanh nghiệp du lịch xúc tiến, quảng bá các điểm đến, giới thiệu sản phẩm du đặc sắc của địa phương… cũng như mở rộng thị trường và giao lưu với các đối tác. Qua đó, tăng cường kết nối các doanh nghiệp dịch vụ, lữ hành và các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch để cùng tạo nên sự phát triển bền vững của ngành du lịch tỉnh”.