Tiên phong trong chuyển đổi số

- Sau hơn 3 năm thực hiện Nghị quyết số 49-NQ/TU ngày 28/9/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số (CĐS) đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, đến nay, tỉnh Lạng Sơn đã hoàn thành 24/30 chỉ tiêu. Với kết quả đó, Lạng Sơn nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về CĐS; được vinh danh là 1 trong 5 tỉnh, thành phố dẫn đầu về mức độ phát triển công nghệ thông tin và truyền thông ICT trong các ngành, hoạt động kinh tế khác, nhận được giải thưởng “Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam 2024” và giải thưởng CĐS Việt Nam năm 2024 do Hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam, Hội truyền thông số Việt Nam trao tặng.

Để có được kết quả đó, thời gian qua, Ban Chỉ đạo (BCĐ) CĐS tỉnh đã triển khai kịp thời, hiệu quả các giải pháp ứng dụng cộng nghệ, nâng cao công tác chỉ đạo điều hành, thực hiện hiệu quả 5 trụ cột trong CĐS.

Quá trình CĐS đã làm thay đổi mạnh mẽ về nhận thức và cách làm việc của cán bộ, công chức, viên chức,  người dân, doanh nghiệp. Các ứng dụng số từ vĩ mô đến cụ thể đã đi vào mọi ngõ ngách của cuộc sống phục vụ tích cực các hoạt động phát triển kinh tế, xã hội trên địa bàn tỉnh.

Quyết liệt chỉ đạo, chủ động triển khai

Ông Nguyễn Trọng Hùng, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT), Phó Trưởng BCĐ CĐS tỉnh cho biết: Với vai trò là cơ quan tham mưu về CĐS, Sở TT&TT đã tham mưu UBND tỉnh các nhiệm vụ, dự án về ứng dụng công nghệ thông tin, CĐS nhằm triển khai có hiệu quả các nội dung mà Nghị quyết 49 đề ra. Năm 2024, BCĐ CĐS tập trung chỉ đạo phát triển hạ tầng viễn thông; triển khai các dự án ứng dụng công nghệ thông tin, CĐS trong mọi lĩnh vực như giáo dục, y tế, tài nguyên và môi trường, xây dựng, giao thông; doanh nghiệp; hoạt động của chính quyền các cấp; kinh tế cửa khẩu.

Trong năm 2024, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các cấp, ngành, cơ quan, đơn vị triển khai công tác CĐS đồng bộ, toàn diện trên cả 5 trụ cột gồm: CĐS trong cơ quan Đảng, xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, cửa khẩu số; chỉ đạo các cơ quan, đơn vị đẩy nhanh thực hiện nhiệm vụ trọng tâm năm 2024, trong đó có nhiệm vụ về chuyển đổi số như: 100% hồ sơ kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực giai đoạn 2018 - 2024 phải được số hóa; hoàn thành kết nối liên thông, đồng bộ Hệ thống quản lý văn bản và điều hành với Kho lưu trữ lịch sử của tỉnh để lưu trữ, bảo quản vĩnh viễn hồ sơ, tài liệu của các cơ quan, đơn vị; duy trì chỉ số chuyển đổi số DTI… 

Triển khai kế hoạch của BCĐ CĐS tỉnh, Sở TT&TT đã phối hợp với các tập đoàn viễn thông, doanh nghiệp viễn thông phát triển hạ tầng viễn thông nhằm nâng cao độ phủ sóng di động trên địa bàn tỉnh. Nếu như năm 2021 toàn tỉnh còn 295 thôn, bản trắng sóng 3G, 4G thì đến nay chỉ còn 30 thôn, bản trắng sóng. Nhờ đó, tỷ lệ người dân vùng sâu, vùng xa có thể sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số được tăng lên. Sở TT&TT phối hợp với các đơn vị liên quan kết nối thành công 44 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, trong đó có 24 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của bộ, ngành trung ương và 20 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của tỉnh.

Các cơ quan, ban, ngành cũng khẩn trương nghiên cứu, xây dựng và triển khai nhiều ứng dụng, nền tảng số vào hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trong đó, Văn phòng Tỉnh ủy sử dụng Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp trên mạng thông tin diện rộng của Đảng để nhận văn bản điện tử từ các cơ quan Đảng ở trung ương sau đó sao chép, cập nhật sang Hệ thống quản lý văn bản và điều hành trên mạng Internet của tỉnh; HĐND tỉnh triển khai Hệ thống phần mềm quản lý nghiệp vụ HĐND các cấp; cơ sở dữ liệu đất đai của 11 huyện, thành phố được tích hợp trên phần mềm iLIS; Nền tảng kiểm tra số triển khai thí điểm tại 5 cơ quan gồm: Thanh tra tỉnh, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở TT&TT, UBND huyện Cao Lộc và UBND thành phố... UBND các huyện thành phố huy động tối đa nhân lực, phương tiện số hóa hồ sơ thủ tục hành chính còn hiệu lực giai đoạn 2018 - 2024.

Ông Nông Văn Lâm, Trưởng Phòng Văn hóa và Thông tin, huyện Tràng Định cho biết: Thời gian qua, huyện Tràng Định đã tích cực triển khai số hóa hồ sơ thủ tục hành chính còn hiệu lực. Các tổ công nghệ số cộng đồng cũng tăng cường tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân về định danh điện tử trên VneID; giới thiệu rộng rãi các dịch vụ công trực tuyến đến người dân và doanh nghiệp.

Đến nay, 100% thủ tục hành chính toàn trình được kết nối liên thông từ xã, huyện đến tỉnh và trung ương; 100% hồ sơ thủ tục hành chính còn hiệu lực được số hóa; người dân tích cực tham gia, sử dụng các nền tảng số để phát triển kinh tế, thực hiện thủ tục hành chính...

Những mô hình nổi bật

Năm 2024 đánh dấu sự thay đổi mạnh mẽ về CĐS trong ngành giáo dục, sổ sách giấy được loại bỏ hoàn toàn; các hoạt động chỉ đạo, điều hành đều được triển khai trên môi trường số. Để làm được điều đó, Sở Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) phối hợp với Sở TT&TT, các cơ quan chuyên môn hiệu chỉnh, nâng cấp Nền tảng số quản lý dạy và học (SMAS và vnEdu) đảm bảo hoạt động hiệu quả, đáp ứng quy định kỹ thuật về dữ liệu của Bộ GD&ĐT. Theo đó, Nền tảng số quản lý dạy và học được nâng cấp, triển khai đồng bộ đến 660/660 trường học. Nền tảng có 5 modul chính gồm: quản lý hồ sơ giáo viên; quản lý công tác giảng dạy của giáo viên; quản lý hồ sơ học sinh; quản lý quá trình học tập và rèn luyện của học sinh; quản lý thi.

Sau khi nâng cấp, hiệu chỉnh, hoàn thiện nền tảng này đã kết nối trao đổi dữ liệu với cơ sở dữ liệu ngành giáo dục; mở rộng tính năng sử dụng sổ điểm, học bạ điện tử; cho phép kết nối, trao đổi thông tin giữa phụ huynh với nhà trường; cho phép trao đổi thông tin miễn phí như tin nhắn OTT, email, ứng dụng trên thiết bị di động và website giáo dục.

Sở GD&ĐT phối hợp với Sở TT&TT đề nghị Ban Cơ yếu Chính phủ cấp chữ ký số cho 100% cán bộ, giáo viên trong tỉnh. Qua đó, đã có hơn 17.800 chữ ký số được cấp. Việc ứng dụng chữ ký số đã làm thay đổi toàn diện phương thức làm việc, quản lý tại các trường học; loại bỏ hoàn toàn sổ sách giấy. Đến nay, 100% các trường học sử dụng nền tảng số, công nghệ số trong công tác quản lý dạy và học, hoàn thành trước 3 năm so với chỉ tiêu Nghị quyết 49 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy đề ra.

Chị Nguyễn Thùy Linh, xã Hoàng Đồng, thành phố Lạng Sơn cho biết: Trước đây mỗi khi nhà trường thông báo nộp các khoản phí tôi phải trực tiếp gặp và nộp cho cô giáo vì không yên tâm khi cho còn cầm tiền đi nộp. Hiện nay, các khoản đóng góp đều có thể chuyển khoản thông qua ứng dụng số; các thông tin của trường, kết quả học tập của học sinh cũng được thông báo qua tin nhắn tôi thấy rất thuận tiện nhất là trong việc đôn đốc, hướng dẫn con bám sát các hoạt động của nhà trường.

Năm 2024 còn đánh dấu ứng dụng rộng rãi của trí tuệ nhân tạo trong việc hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh. Tùy vào mục đích, nhu cầu mà trí tuệ nhân tạo được thiết kế để giải đáp các thắc mắc về thủ tục hành chính, tra cứu giải đáp pháp luật; tìm kiếm văn bản; phân tích dữ liệu hỗ trợ chỉ đạo điều hành; soạn thảo văn bản…

Đến nay, 100% người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh đều có thể yêu cầu Trợ lý ảo hỗ trợ. Nền tảng công chức số Xứ Lạng cũng đang được triển khai tại 5 cơ quan gồm: Thanh tra tỉnh, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở TT&TT, UBND huyện Cao Lộc và UBND thành phố Lạng Sơn, trong thời gian tới sẽ nhân rộng ra toàn tỉnh.

Hoàn thành trước hạn nhiều chỉ tiêu của Nghị quyết 49

Sau hơn 3 năm thực hiện Nghị quyết số 49, mô hình CĐS tỉnh Lạng Sơn cơ bản hoàn chỉnh, rõ nét với 5 trụ cột. Đến nay, toàn tỉnh đã hoàn thành 24/30 chỉ tiêu của nghị quyết. Một số chỉ tiêu chưa hoàn thành là do hiện chưa có công cụ tính tỷ trọng kinh tế số từng ngành, lĩnh vực; một số chỉ tiêu do Bộ TT&TT chưa công bố... Cụ thể, tỉnh Lạng Sơn luôn nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về CĐS; 100% dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện mức độ 4 được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau; 100% cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ 24/7 (24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần).

Các báo cáo định kỳ và báo cáo thống kê về kinh tế - xã hội phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh được kết nối, tích hợp, chia sẻ trên hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ. Hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ của cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện trên nền tảng quản trị tổng thể, thống nhất. 100% cơ quan nhà nước có nền tảng phân tích, xử lý dữ liệu tổng hợp tập trung, có ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa hoạt động. Đến tháng 12/2024, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực đạt 100,06% chỉ tiêu kế hoạch. Hoạt động kiểm tra, giám sát của lãnh đạo tỉnh, các sở, ngành liên quan được thực hiện trên nền tảng số. Tỷ lệ người dân trưởng thành có tài khoản giao dịch tại ngân hàng đạt khoảng 76%...

Thời gian tới, BCĐ CĐS tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền về CĐS; tổ chức thực hiện Đề án CĐS tỉnh Lạng Sơn đến năm 2030 đã được UBND tỉnh phê duyệt; phổ cập dịch vụ di động 5G đến trung tâm các huyện, thành phố; phát triển hạ tầng di động tại các thôn, bản trắng sóng; tổ chức quy hoạch hạ tầng thông tin và truyền thông; triển khai số hóa, chỉnh lý cơ sở dữ liệu đất đai ngành tài nguyên và môi trường cho 100% xã... nhằm thực hiện hiệu quả mục tiêu về CĐS, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.