Chợ Tết công đoàn trực tuyến 2025: Không ngừng đổi mới, tạo thuận lợi cho đoàn viên

- Năm 2025 là năm thứ hai chợ tết công đoàn được Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam tổ chức theo hình thức trực tuyến. Rút kinh nghiệm từ lần triển khai đầu tiên năm 2024, chợ tết công đoàn trực tuyến năm 2025 có nhiều đổi mới, tạo thuận lợi cho đoàn viên, người lao động (ĐVNLĐ). Qua đây góp phần thực hiện hiệu quả công tác chăm lo, đảm bảo quyền lợi cho ĐVNLĐ.

Ông Hà Văn Hải, Trưởng Ban Chính sách pháp luật và Quan hệ lao động, LĐLĐ tỉnh cho biết: Năm 2024, theo nắm bắt từ cơ sở, số lượng ĐVNLĐ trên địa bàn tỉnh thao tác thành công và mua được hàng từ chợ tết công đoàn chỉ đạt khoảng 50% trên tổng số ĐVNLĐ được nhận hỗ trợ. Đây cũng là tình trạng chung trong ĐVNLĐ trên cả nước bởi các thao tác để được nhận hỗ trợ khá phức tạp, đặc biệt là đối với các ĐVNLĐ chưa quen với hình thức mua hàng trực tuyến. Trước thực tế đó, để đảm bảo quyền lợi cho ĐVNLĐ, chợ tết công đoàn năm nay đã được Tổng LĐLĐ Việt Nam nghiên cứu đổi mới, triển khai với các giải pháp nhằm đảm bảo cho ĐVNLĐ có thể thao tác dễ dàng nhất.

Theo đó, thay vì qua các sàn thương mại điện tử "trung gian" để có thể hưởng quyền lợi mua sắm tết như năm 2024, chương trình chợ tết công đoàn trực tuyến năm 2025 được tổ chức trên website riêng biệt tại địa chỉ https://chotet.congdoan.vn. Phiên chợ chính thức mở từ 0 giờ ngày 20/12/2024 đến 24 giờ ngày 20/1/2025 (tức từ ngày 20/11 đến ngày 21 tháng Chạp năm Giáp Thìn 2024), với hơn 1.600 mặt hàng thiết yếu, có mức giá ưu đãi giảm từ 10% đến 60%.

Đặc biệt, năm nay Tổng LĐLĐ Việt Nam đã tổ chức vận hành thử nghiệm "phiên chợ" từ 17 giờ ngày 18/12 đến 16 giờ ngày 19/12/2024 cho đối tượng là các cán bộ chuyên trách công đoàn. Theo đó, 100% cán bộ công đoàn chuyên trách trên địa bàn tỉnh đã được hỗ trợ phiếu mua hàng và trực tiếp thực hiện các thao tác mua sắm trên website của chợ tết công đoàn. Qua đó, kịp thời thông tin về những vướng mắc, các lỗi của hệ thống để "phiên chợ" hoạt động ổn định khi chính thức được mở cho ĐVNLĐ tham gia mua sắm.

Bà Phạm Thị Nhàn, Chủ tịch Công đoàn ngành y tế cho biết: Năm 2024, chúng tôi chủ yếu nghiên cứu các tài liệu, video clip để hướng dẫn cơ sở nên có lúc còn lúng túng. Năm nay, tôi được trực tiếp thực hiện quy trình mua hàng tại chợ tết công đoàn trực tuyến nên có thể nắm rõ các bước để hướng dẫn cụ thể cho ĐVNLĐ. Năm nay, công đoàn ngành có khoảng 400 đoàn viên được hưởng hỗ trợ từ chương trình, hiện đã có trên 60% ĐVNLĐ mua hàng thành công.

Ngoài việc tạo cơ hội cho cán bộ công đoàn chuyên trách được tham gia mua hàng trong thời gian vận hành thử nghiệm, chương trình còn đơn giản hóa quá trình mua hàng. Thay vì nhiều bước phức tạp như kích hoạt tài khoản ngân hàng, tích hợp tài khoản vào sàn thương mại điện tử... như năm 2024 thì nay, ĐVNLĐ chỉ cần truy cập website chợ tết công đoàn, sau đó chọn mua mặt hàng cần thiết và điền thông tin cá nhân, số điện thoại, sau đó nhập mã OTP được gửi về tin nhắn điện thoại. Số tiền Tổng LĐLĐ Việt Nam hỗ trợ cho mỗi ĐVNLĐ đã được tích hợp sẵn theo số điện thoại của ĐVNLĐ. Ngoài ra, mức hỗ trợ năm 2025 cho ĐVNLĐ cũng được nâng lên là 500 nghìn đồng/đoàn viên, cao hơn 200 nghìn đồng so với năm 2024.

Chị Lê Thị Mỹ Linh, đoàn viên Công đoàn cơ sở Công ty Cổ phần Hữu Nghị Xuân Cương, huyện Cao Lộc cho biết: Tôi thấy các thao tác mua sắm và nhận hỗ trợ tại chợ tết công đoàn trực tuyến khá đơn giản, các mặt hàng cũng rất thông dụng, thiết yếu và dễ chọn lựa. Song có lẽ do hệ thống chưa ổn định nên dẫn tới gián đoạn trong quá trình đăng ký và mua hàng. Sau vài lần thực hiện thao tác đăng ký mua hàng, ngày 24/12 vừa qua, tôi đã mua thành công set bánh kẹo tết với voucher (phiếu mua hàng) hỗ trợ 500 nghìn đồng. Tôi rất phấn khởi vì mua được mặt hàng đúng nhu cầu của gia đình mình với giá ưu đãi.

Được biết, trong quá trình nhập thông tin trong Chợ Tết công đoàn, hệ thống vẫn còn một số lỗi như tên và thông tin cá nhân không đúng, người mua không tự sửa được tên, địa chỉ, không hiển thị voucher ưu đãi... Sau khi nhận được phản hồi từ ĐVNLĐ, cán bộ công đoàn các cấp trong tỉnh đã nhanh chóng thông tin đến bộ phận phụ trách của Tổng LĐLĐ. Hiện các lỗi hệ thống đã và đang xử lý, khắc phục kịp thời, đảm bảo cho ĐVNLĐ được hưởng ưu đãi.

Theo thống kê chưa đầy đủ của LĐLĐ tỉnh, trong số 2.570 ĐVNLĐ của tỉnh được nhận hỗ trợ mua hàng tại Chợ Tết công đoàn trực tuyến 2025, đến nay đã có trên 50% ĐVNLĐ thực hiện mua hàng. Có thể khẳng định, qua năm thứ hai triển khai thực hiện, chương trình "Chợ Tết công đoàn" trực tuyến tiếp tục tạo điều kiện cho ĐVNLĐ làm quen với hình thức mua sắm trực tuyến, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đây, thể hiện nỗ lực của tổ chức công đoàn trong đổi mới hoạt động, phù hợp với xu thế chuyển đổi số hiện nay.